Hospitalitybeleid op evenementen

Het is de wens van iedere gastvrije organisatie: evenementen die letterlijk en figuurlijk laagdrempelig zijn, toegankelijk voor iedereen. De realiteit is anders: evenementen zijn vaak moeilijk bereikbaar en begaanbaar voor mensen met een zorgvraag. Het hospitalitybeleid van Just4Safety zorgt dat iedereen met een beperking optimaal kan genieten van een evenement.

Als iets vervelend is, dan is het wel een slechte ervaring op een evenement – helemaal wanneer je een ticket hebt gekocht en je verwachtingspatroon hoog is. De toegankelijkheid blijkt slecht, je kan niet fatsoenlijk lopen of staan en de bar of wc is vrijwel onbereikbaar. Het podium en alles wat zich erop afspeelt is nauwelijks te zien, laat staan dat je er enigszins bij in de buurt kan komen.

Hospitalitybeleid
Mensen met een beperking in de brede zin van het woord overkomt dit regelmatig, terwijl iedereen een optimale ervaring verdient. Mindervaliden, maar ook mensen met een extra zorgvraag zoals katheter- en stomapatiënten. Of een moeder die gewoon even wil kolven. Het ontbreekt ze vaak aan faciliteiten of begeleiding. Just4Safety is een nieuw project gestart waarbij gastvrijheid, toegankelijkheid en begeleiding een nieuw hospitalitybeleid vormen. Als medische organisatie stonden we op evenementen al klaar voor mensen met een zorgvraag die medische ondersteuning nodig hebben, als verlengstuk van de medische post. Met ons nieuwe beleid gaan we nog een stukje verder.

Specialist toegankelijkheid
“Los van de medische zorgverleners leveren we extra zorg, extra begeleiding en daarmee een stukje gastvrijheid. Dat kan in de vorm zijn van advies richting een organisatie, waarbij we bijvoorbeeld samenwerken met adviseur toegankelijkheid evenementen Marianne Dijkshoorn die werkzaam is bij Event Safety Institute. Maar ook door bezoekers tijdens een evenement te begeleiden en de organisatie en medische post te ontlasten. We helpen de bezoeker die hulp nodig heeft om het rolstoelpodium, de wc of de medische post te bereiken, maar desnoods ook om hem of haar over het terrein te begeleiden. Zo zijn wij graag gastheer voor iedereen die net dat beetje extra zorg en hulp nodig heeft – en maken we van iedere patiënt een gast”, aldus Wilco van Wijk en Laura de Bruin van Just4Safety.

Contact
Wilt u meer weten over de gastvrijheid die Just4Safety op evenementen biedt en hoe we uw gastheer kunnen zijn? Of heeft u vragen, opmerkingen of suggesties voor een betere dienstverlening? Wij staan open voor alle tips en ideeën en nemen ze graag mee in ons beleid. Neem contact met ons op via https://just4safety.nl/contact!